北京房山用服務加速度托舉企業(yè)扎根信心

“原本以為要折騰半個月，甚至可能耽誤開業(yè)和重要合作，沒想到各部門像齒輪一樣聯動起來，僅僅一天就幫我們解決了難題！”不久前，北京市房山區(qū)長陽鎮(zhèn)引進的一家深耕文旅領域的重點企業(yè)，在辦理營業(yè)執(zhí)照時遭遇了難題：企業(yè)精心擬定的核心字號在提交系統(tǒng)審核時，因與相關規(guī)定存在沖突，觸發(fā)了系統(tǒng)的自動駁回機制，多次嘗試修改仍未能通過，審核流程瞬間卡殼。如果無法如期開業(yè)，企業(yè)將面臨違約風險及經濟損失，于是負責人向房山區(qū)市場監(jiān)管局長陽所發(fā)出了緊急求助。

“情況緊急，立即啟動企業(yè)服務快速響應機制，指定服務專員與企業(yè)點對點對接，全程跟蹤幫辦。”長陽所指派經驗豐富的服務專員詳細了解企業(yè)的申報過程、核心訴求以及經營特點。同時，協(xié)調長陽鎮(zhèn)政府提供企業(yè)招商背景等證明材料，并將證明材料、企業(yè)申報情況和實際困難同步反饋行政審批科。

“企業(yè)字號既要符合《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》要求，又要突出核心業(yè)務屬性，咱們得逐一分析字號構成要素，找到合乎規(guī)定與品牌定位的最佳平衡點。”行政審批科依托專業(yè)知識和龐大的名稱數據庫資源，對原擬字號進行了風險核查。經過多輪內部會商以及與企業(yè)溝通，制定出解決方案：在保留企業(yè)核心字號元素的基礎上，融入反映其主營業(yè)務特征的“行業(yè)特征詞”，形成原字號+行業(yè)特征詞的優(yōu)化組合方案。這一方案既有效規(guī)避了原名稱的合規(guī)風險，又清晰傳遞了企業(yè)核心業(yè)務信息，最大程度地守護了企業(yè)的品牌資產。

方案確定后，服務專員全程在線指導企業(yè)準備修改后的名稱申報材料，行政審批科開通綠色通道，對修改后的名稱進行加急復核。整個流程環(huán)環(huán)相扣，信息實時共享，審批環(huán)節(jié)無縫銜接。在跨部門高效協(xié)同和專業(yè)支撐下，企業(yè)的難題當日便得以解決。

該企業(yè)負責人對市場監(jiān)管部門的辦事效率表示感謝，“不僅解決了我們的燃眉之急，更讓我們看到了房山區(qū)政府部門服務企業(yè)的誠意、效率和專業(yè)水平。這種有求必應、有難必解的營商氛圍，也是我們企業(yè)敢于投入、愿意扎根的最強底氣。”